Pagamento dos PCN e cobranças ao minuto

[mjr]

Estamos a falar de que variação em termos absolutos do tempo de carga indicado pelo posto e o comunicado pela Mobi.e ao CEME? Que tempo aparece na lista de cargas da Mobi.e?

[jfr2006]

Sim. Diferenças entre o que aparece no posto e no que aparentemente foi indicado pela mobie ao CEME (diz o CEME)...

Gostaria de te poder responder à segunda pergunta, mas não posso, pois os carregamentos feitos com o cartão da Prio nem sequer aparecem na área da mobie

Conveniente, não é?


Depois, se não podemos fiar no que é indicado pelo posto, então isso está errado! É tal como disse no e-mail que enviei de resposta, o mesmo que chegar a uma bomba de gasolina, colocar x litros, ter a pagar y € e ao chegar à caixa, o operador dizer que aquilo era um valor indicativo e que tinha de pagar +z euros

[BrunoAlves]

Gostava de partilhar uma imagem com que me cruzei hoje. Não sei de onde é ao certo, mas é de algures nos states porque é em dólares.

Reparem bem no ecrã: energia consumida, SOC, potência instantânea e custo actual.
Epa podem arranjar as justificações que quiserem, o que não for isto é só ridículo

[jfr2006]

Mas isso era dar demasiado poder aos utilizadores...algo que por cá não se quer, para se poderem inventar desculpas e cobrar o que se quiser

[frankesousa]

Efectivamente os PCR reportam um tempo e depois a Mobie regista um tempo superior entre 13 e 20 segundos mais.

Também reparei de todos os PCR que usei só o da figueira da foz tem o tempo reportado correctamente, sem estranhar, esse posto é um modelo diferente dos outros (Efacec QC45 em vez de 50 penso eu). Atenção que nunca testei outro PCR que não Efacec.

Já reclamei com a EDP (nem me responderem ainda e já passaram 2 meses) e com a Mobie (obviamente que também não quiseram saber) e com a Efacec.

Penso que todos (todos mesmo) devíamos enviar reclamações sobre isto para a Mobie, CEME e OPC em questão.

Claro que isto é assunto mais sério e devia ser tratado pela defesa do consumidor!

[mjr]

Estamos a falar de uma discrepância de 0.3 minutos? Honestamente a mim não me parece relevante nesta fase, são alguns cêntimos de diferença. Aconselho a que contem o tempo com o telemóvel entre o momento em que é premido o botão para iniciar a carga e o momento em que é libertado o cabo do carro. É possível que o tempo indicado no posto não seja o tempo total, faltando algum tempo. Talvez o que deva ser clarificado pela Mobi.e é quais são os momentos que definem o início e o fim do pagamento.

[BrunoFonseca]

Por norma tiro fotografias aos postos (pcr e pcn) quando passo o cartão para finalizar a carga e quando esta finaliza na realidade. Ha sempre diferença.
De facto o sitema nao está transparente e deve ser melhorado.
Se é uma diferença de míseros centimos? Pode valor uma enormidade, tal como aconteceu com a EDP e o iva cobrado.

Há demasiados problemas, mas a pressa de passar o projecto piloto à fase comercial deu nisto, embora tempo para criar algo robusto não tenha faltado.

A mobilidade electrica ainda nao é levada a sério.

[BrunoAlves]

Não acho que tenha sido pressa, tempo não faltou.
Acho mesmo que é falta de legislação adequada e quem a garanta. Há a MobiE que continua a não me fazer sentido nenhum, nem sequer respondem às questões que lhes são apresentadas, e é só. Como é que os contadores (de tempo e energia que são as unidades sobre o que se factura) não são aferidos, como é que não se garante uma protecção tão básica ao consumidor?

[frankesousa]

Estamos a falar de uma discrepância de 0.3 minutos? Honestamente a mim não me parece relevante nesta fase, são alguns cêntimos de diferença. Aconselho a que contem o tempo com o telemóvel entre o momento em que é premido o botão para iniciar a carga e o momento em que é libertado o cabo do carro. É possível que o tempo indicado no posto não seja o tempo total, faltando algum tempo. Talvez o que deva ser clarificado pela Mobi.e é quais são os momentos que definem o início e o fim do pagamento.

Até podia ser um milésimo de cêntimo, contas são contas, fácil e eficaz.
Claro que há problemas maiores, mas num processo já complicado (o de tentar adivinhar o preço a pagar) ainda ter isto pelo meio, piora.

E se amanhã for registado mais 30min o carregamento? Podem responder igualmente que é assim e acabou?

Não vamos levar isto a brincar como fazem as entidades, se não então nunca mais isto alinha.

O valor a pagar tem sempre de ser possível calcular com uma simples conta de somar e multiplicar, não podemos ter valores incertos como este.

Ora 15 segundos, uns 10 carregamentos por mês são "apenas" 0.25€ (a 0.10€/min) mas e se amanhã aparecem mais caros dá mais.

Não vale a pena andar a inventar desculpas, contas são contas e quando estão bem feitas ficam todos a ganhar!

[jfr2006]

@frankesousa: